Es el cliente el que tiene que acudir a una sucursal a poner en marcha este proceso extrajudicial y el banco deber\u00e1 responderle antes de tres meses L. P.<\/p>\n
MADRID \/ COLPISA<\/p>\n
Los hipotecados con cl\u00e1usulas suelo abusivas pueden reclamar desde este lunes a los bancos la devoluci\u00f3n del dinero que les han cobrado de m\u00e1s. As\u00ed se estableci\u00f3 en el real decreto ley aprobado el viernes en el Consejo de Ministros y que se public\u00f3 este s\u00e1bado en el BOE. Que no espere el afectado una carta o llamada de aviso, sino que es el consumidor el que tiene que tomar la iniciativa para poner en marcha este proceso extrajudicial acudiendo a una sucursal, independientemente de que la entidad haya habilitado ya el mecanismo, pues dispone del plazo de un mes para establecerlo. Es decir, la banca -tal y como establece esta norma- queda eximida de la obligaci\u00f3n de dirigirse espec\u00edficamente a cada usuario, aunque s\u00ed debe \u00abgarantizar\u00bb que ese mecanismo sea conocido por todos los consumidores con suelo e informar de este proceso en sus p\u00e1ginas web y en las sucursales.<\/p>\n
Tambi\u00e9n hipotecas vencidasCualquier persona f\u00edsica que haya firmado un contrato con cl\u00e1usulas suelo -independientemente de si la hipoteca ha sido ya cancelada o no- , podr\u00e1 acogerse a este mecanismo siempre y cuando cumplan los requisitos jur\u00eddicos.Una vez hecha la reclamaci\u00f3n, los bancos tienen la patria y potestad de decidir, en el plazo m\u00e1ximo de tres meses, si efectivamente las cl\u00e1usulas son abusivas o no y, por tanto, si ofrece una compensaci\u00f3n al cliente. En caso de que el banco d\u00e9 la raz\u00f3n al cliente, deber\u00e1 remitirle un c\u00e1lculo de la cantidad a devolver incluyendo los intereses, dinero que podr\u00e1 reembolsar en efectivo o bien mediante una soluci\u00f3n alternativa, como la amortizaci\u00f3n proporcional de la hipoteca. Si no lo aceptara, la entidad tendr\u00e1 que remitirle al cliente las razones por las que rechaza su solicitud. En este \u00faltimo caso, al afectado siempre le quedar\u00e1 acudir a la v\u00eda judicial, aunque lo har\u00e1 sin saber de cu\u00e1nto dinero se trata, porque la firma no est\u00e1 obligada a calcularla si no admite la queja.El incentivo para que la banca no deje caer el caso en manos de la justicia es que deber\u00e1 asumir las costas si la sentencia determina una devoluci\u00f3n mayor a la cantidad que le ofreciera el banco a su cliente. Desde el punto de vista fiscal, la devoluci\u00f3n del dinero no tributar\u00e1, pero s\u00ed habr\u00e1 que regularizar las deducciones por vivienda practicadas de m\u00e1s en los IRPF de los a\u00f1os correspondientes, sin asumir multas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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