Art\u00edculo escrito por Cristina Bonal, responsable del \u00c1rea de Nuevas Tecnolog\u00edas y Protecci\u00f3n de Datos de Life Abogados \/ IDEALISTA<\/p>\n
El pr\u00f3ximo 25 de mayo entra en vigor el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y las empresas del sector inmobiliario que prestan servicios on line (p\u00e1ginas web de compra-venta, alquiler, simulaciones de hipotecas, intermediaci\u00f3n\u2026) se ver\u00e1n afectadas por las nuevas disposiciones de esta norma.<\/p>\n
Deber\u00e1n informar a clientes y usuarios, entre otros aspectos, de c\u00f3mo y para qu\u00e9 se van a utilizar sus datos, de cada una de las finalidades que se persigan con su tratamiento, y contar con el consentimiento inequ\u00edvoco\/acci\u00f3n afirmativa, ya que no es v\u00e1lido el consentimiento t\u00e1cito, las casillas previamente marcadas, o por omisi\u00f3n, para cada uno de los fines de tratamiento.<\/p>\n
Particularmente, en aquellos supuestos en que se lleven a cabo tratamientos automatizados de los datos, como la elaboraci\u00f3n de perfiles, creaci\u00f3n de una base de datos para acciones de marketing, para el env\u00edo de publicidad o cuando se prevea comunicar o compartir datos con terceros (por ejemplo entidades bancarias para la obtenci\u00f3n de financiaci\u00f3n, empresas de certificaci\u00f3n energ\u00e9tica, etc.).<\/p>\n
Si hasta la fecha estas compa\u00f1\u00edas pod\u00edan efectuar distintos tratamientos, sobre la base de un consentimiento t\u00e1cito, a partir de ahora tendr\u00e1n que especificar cada uno de los fines perseguidos con el tratamiento y dar la posibilidad de que el usuario pueda prestar su consentimiento por separado para cada finalidad espec\u00edfica.<\/p>\n
Por tanto, para el 25 de mayo todas las empresas del sector inmobiliario deber\u00e1n ya haber revisado los diferentes tratamientos de datos que lleven a cabo, sus cl\u00e1usulas informativas y los procedimientos de recogida del consentimiento, de manera que a partir de esa fecha todas las actividades que realicen e impliquen el tratamiento de datos personales sean l\u00edcitas y cuenten con el consentimiento inequ\u00edvoco de sus clientes y usuarios si no lo hubiera otorgado conforme exige el nuevo Reglamento.<\/p>\n
Y a partir del 25 de mayo deber\u00e1n contar con procedimientos que permitan a sus clientes y usuarios aceptar de manera libre e inequ\u00edvoca el uso y tratamiento de sus datos. Y esto s\u00f3lo se consigue mediante el uso de cl\u00e1usulas informativas claras, transparentes, redactadas en un lenguaje sencillo y comprensible, y permitiendo manifestar de manera afirmativa su consentimiento, ya sea marcando una casilla en el contrato, hoja de pedido, etc., marcando una casilla o haciendo clic en el lugar habilitado en la pantalla (Web).<\/p>\n
Es m\u00e1s, se deber\u00e1n pedir tantos consentimientos distintos e independientes como fines diferentes persiga la compa\u00f1\u00eda que recoge los datos, y deber\u00e1 ser expl\u00edcito cuando se tomen decisiones automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles. En otro caso, no se entender\u00e1 que existe un consentimiento v\u00e1lido, siendo altas y cuantiosas las sanciones por incumplimiento.<\/p>\n
En este sentido, en el supuesto de que las inmobiliarias no cuenten con un consentimiento expreso, otorgado conforme al nuevo Reglamento, se ver\u00e1n obligadas a realizar alguna acci\u00f3n o campa\u00f1a para lograrlo; no son pocas las empresas que con este prop\u00f3sito, a cambio ofrecen a sus clientes y usuarios alguna ventaja, promoci\u00f3n, cup\u00f3n regalo, etc. Acciones que, en cualquier caso, deber\u00e1n respetar los principios de Reglamento, en aras a conseguir esos consentimientos de manera l\u00edcita.<\/p>\n
Es por todo ello, que una de las consecuencias m\u00e1s importantes para las empresas del sector sea la de analizar, legitimar y depurar sus bases de datos: contar con una base legal que justifique el tratamiento de datos y de basarse en el consentimiento, que \u00e9ste haya sido facilitado de forma expresa por los interesados.<\/p>\n
En otro caso, estas compa\u00f1\u00edas deber\u00e1n valorar si cuentan o no con otra base legal que ampare ese tratamiento, como por ejemplo un inter\u00e9s leg\u00edtimo, inclusive si un interesado puede prever de forma razonable, en el momento y en el contexto de la recogida de datos personales, que pueda producirse el tratamiento para un determinado fin, siempre y cuando no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de los interesados.<\/p>\n
Por \u00faltimo hay que indicar que las empresas inmobiliarias que llevan a cabo procesos automatizados de elaboraci\u00f3n de perfiles de sus clientes para segmentarlos en funci\u00f3n de sus edades, poder adquisitivo, intereses, sus gustos y preferencias mostradas con su navegaci\u00f3n\u2026 que puedan producir efectos jur\u00eddicos o afectar significativamente en las personas, deber\u00e1n realizar una evaluaci\u00f3n de impacto para valorar la idoneidad, necesidad y proporcionalidad de ese tratamiento, los riesgos que entra\u00f1a para los derechos y libertades de los interesados y adoptar las medidas y garant\u00edas adecuadas para mitigar los riesgos, y evitar que dicho tratamiento resulte demasiado invasivo, atente contra los derechos y libertades de las personas y se les cause da\u00f1os o perjuicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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